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641 お客様はWebでどうしたいのか?

641 お客様はWebでどうしたいのか?

パーマリンク 2008/10/27 06:49:45 著者: netbiz メール
カテゴリ: 07 営業活動

お客様は自社のWebでどうしたいのか?これは我々がプレゼンテーションするときに直面する課題です。

結論は言うまでもなく、告知した内容で成果を上げること。お客様の会社の商材が売れる、店舗に人が集まる、希望の採用ができる、イベントに人が集まるなどなど。

完全に市場での差別化が出来ている条件ならば、我々のSEO対策の実績を以って語ることが可能でしょう。告知さえすれば、求められる成果に繋がること必至です。

しかし、市場での差別化が不可能な条件ならば、SEO対策こそ可能でも成果に繋げることが困難なケースも。

こういうときは、お客様の求める成果以外にPRすべきポイントを提案してあげなくてはなりません。いわば“売り物”を企画するわけですね。

例えば時給の低い求人募集ならば、他社にない福利厚生について大きくアピールするとか、お客様にうまくリサーチすれば引き出せるものです。(この件、改めて!)

結果、告知内容はかなりベタ(ありきたり)なものになる可能性が。この場合、イメージ戦略は二の次、三の次になります。

物事には順番があるもの。最終的な成果を上げるためにも必要な考え方かと。今、お客様がまずすべきことは何か?これを的確に伝えなくては、仕事の完結・継続に繋がらないでしょう!

(岡橋秀樹)
 

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