アーカイブ: 2012年10月11日

第2455回 プロとして仕事を受けた以上、ご納得頂く仕事をするのは基本!

パーマリンク 2012/10/11 08:05:14 著者: netbiz メール
カテゴリ: 07 営業活動

「自分たちで原稿を作ると、どうしても業界の専門用語ばかりになってしまうんですよね~」

ホームページ制作の打ち合わせで、経営者様からこのような言葉がありました。内容の方針についてはほぼ確定したので、写真や文字などの原稿をどうするのか、という話になったときのことです。

我々は基本的にお客様の仕事に関するプロフェッショナルではありません。原稿についてはお客様にご用意頂くのがもっとも理想的な形です。とはいえ、お客様は原稿制作のプロフェッショナルではありませんので、ここからのやり取りが仕事のクオリティーの明暗を分けることに。

潤沢な資金があれば、原稿制作だけの仕事も請け負うことが出来ましょう。しかし、我々に仕事の依頼があるということは資金的にも制限のあるケースが大半。そこで、お客様からは仕事の資料を出来るだけ提供して貰い、説明をしっかり伺って方向性に合意が出来た上で、こちらで原稿のひな形をとりまとめてお客様にチェックして頂く手法がベターです。

このやり取りの中で確認できるのは、仕事の方向性やお客様のニーズに間違いがないかどうか。ホームページなどがリリースされてしまってからでも手直しは出来ましょうが、いつも厳しいスケジュールと予算で動いて下さっている制作スタッフに迷惑を掛けることはNGですので!

冒頭のお客様の場合は、これまでホームページを開設されておらず、また会社案内もなかったので、まずはヒアリングから入ることになりました。幸い商品に関する資料はありましたので、それと併せて原稿作成が出来そうです。

専門用語をエンドユーザー向けに咀嚼して分かりやすく、かつ検索しやすい原稿に仕上げるのも仕事の一つ。私はたまたま元経済記者そしてコピーライターだったので得意分野ではありますが、そもそも営業は不慣れですのでwww

どのような状況であろうと制作のプロフェッショナルとして仕事を受けた以上、お客様にご納得頂く仕事をするのは基本ではないかと!

このブログも専門用語が多過ぎないように注意しなくてはダメですねぇ。




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岡橋秀樹
名古屋市緑区鳴海町在住
三重県伊勢市出身
1968年1月生まれ・47歳

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