カテゴリ: 07 営業活動

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第2700回 満を持しての新作!

パーマリンク 2013/06/13 08:18:26 著者: netbiz メール
カテゴリ: 07 営業活動

お客様からSEO対策に強いネット広告「ネットチラシ」新作のご依頼がありました。

新作ということは、即ちこのお客様はこれまでにもご発注を頂戴しているということ。今回が3つ目の作品となります。

…いや、これは正確な表現ではありませんでした。正しくは4つ目の作品なのですが、3作目は1年で契約終了することになってしまったのです。

閉鎖の理由は「商品が売れなかったから」。SEO対策では堅調そのものだったのですが、営業的な現実はシビアなものです。作品云々以前に、売れ筋でない商品を取り扱い続けるのは経営的なリスクも大きいので積極的な取扱いも見合わせたようですが。

もっとも、それまでの2作品に関してはネットチラシからの売上がかなり芳しいということで継続。今なお営業的な貢献に関しては高い評価を頂戴しています。

そして満を持して新作の投入。今回は商品力もかなり高く差別化がしっかり出来ているとのことで、担当させていただく私としても今後の展開が楽しみですね!

今回はさすがに失敗をすることは許されません。我々の商品力を認めて下さるからこそ、もう一度いただいたこのチャンス。本当にありがたいです。必ずやご期待に添えるようにしなくては!!!



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第2694回 残念な撤退は前向きな英断。

パーマリンク 2013/06/07 08:16:34 著者: netbiz メール
カテゴリ: 07 営業活動

残念な連絡がありました。

まだ仕事をさせて頂いてから1年経っていないお客様の作品を閉鎖してほしいとのことです。

ある店舗だったのですが、オープン後の集客が当初よりも思わしくなく早期撤退を余儀なくされたとのこと。スパッとした決断で、残念ですが潔い撤退ではないかと。

作品についてはかなり入念なミーティングを何度も行った上で完成した、私としても思い入れの強いものであっただけに無念です。ネットの企画のみならず、紙媒体などその他の広報活動についても協力させて頂いておりました。

私はともかく、オーナー様も断腸の思いに違いありません。

しかし、そんな中でも朗報が。

今回の店舗こそ撤退となりましたが、次の店舗とその次の店舗についても既に企画が進んでいるということ。つまり前向きな英断で今後への新展開が始まったということにもなりましょう。

オーナー様と連絡を取り、今後の企画についてもご協力させて貰いたい旨を改めてお伝えしなくては。私としてもこのままでは終われません!せっかく頂いた良縁ですので、これからも良い形でご一緒できれば嬉しいですね。



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第2691回 制作トラブルについて。

パーマリンク 2013/06/04 09:02:25 著者: netbiz メール
カテゴリ: 07 営業活動

ホームページなどの制作の仕事を手掛けていると、途中で仕事が止まってしまうことがあります。制作トラブルですね。様々な理由はあげられるのですが、大体以下の内容に絞り込むことが出来ましょう。

①企画段階
②原稿制作段階
③デザイン制作段階
④最終リリース段階

①②はお客様と営業担当のやり取りの中で生じるもので、企画や作品のスキルを上げるために重要な段階でもあり、ある意味でやむを得ないことかもしれません。

しかし③の場合、お客様がダメ出しをすることがあります。これは好みの問題でもありますが、それ以前にクライアントニーズをしっかり掌握することが出来ずに発生してしまう出来事。つまり営業責任です。

④は完全にお客様の都合ですねw

実は今日、③で止まってしまっている仕事のミーティングが待っています。間の悪いことに2件も!

何が申し訳ないといえば、まずは仕事が止まることによってモチベーションが下がってしまうお客様に対してですね。そして、制作を急いでくれたスタッフの皆さんに対して。決して怠けていた訳ではありませんが、わたくしの段取りが悪かったとしか言えません。

一刻も早く問題解決をして、仕事をスムーズに進めなくては!

改めて、失礼いたしました!



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第2690回 何を大切に考えて仕事をしているのか。

パーマリンク 2013/06/03 07:51:20 著者: netbiz メール
カテゴリ: 07 営業活動

「Facebookとかブログとか不要ですので。簡単に更新できるものにしてください!」

ホームページを制作しているお客様から、このようなご要望がありました。というか、このようなオファーは結構あります。

このようなお客様に理由を伺うと、大方の方が「面倒くさい」とバッサリw 本業だけでも十分に多忙なのに、この上不慣れなIT関係で手を煩わせたくないというのが本音でしょう。もちろん丁寧に対応させていただきますし、ご希望に添える代案も準備しておりますが。

我々としてはSEO対策の援護射撃だけでなく、自社でネットによる宣伝・販促活動の一助を担っていただければと他媒体の活用もオススメしています。また、これを機にITに興味を持ってくだされば嬉しいとの思いもありまして。これまでネットはノータッチだった企業様、経営者様がブログやFBなどで営業成果や人脈拡大に繋げることが出来た実例もありますので。

とはいえフル活用されているお客様はマイノリティーで、本当は冒頭のようなリアクションがメジャーなのですね。正しいとか間違っているということではなく、ブームだとはいえまだこのようなものでタカが知れているということでしょう。

自分の身の周りにはFB仲間やネット関係者が多いので感覚がマヒすることもしばしばあります。が、ここは「自分たちの業界の常識は、他の方々の非常識」という認識のもとで仕事をしていくべきではないかと。

私などとりあえずベーシックなプランしかプレゼンしないので、ITにある程度詳しい方々には逆に物足りないかもしれませんw しかしどんなお客様の前でも、何を大切に考えて仕事をしているのかを明確にしていかねばならないでしょう。

時代に翻弄されるIT業界ですが、コツコツいきます!



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第2688回 ネットに無関係な仕事が、工夫次第でネット企画に化ける?

パーマリンク 2013/06/01 08:50:13 著者: netbiz メール
カテゴリ: 07 営業活動

「今、ネットの他にはどんなことでお困りですか?」
「探していらっしゃるビジネスマンや人脈はいらっしゃいませんか?」

お客様とミーティングした後には、なるべくこのようなことを訊ねるようにしています。

いつも仕事でお世話になっているので、ネットで成果を出す以外も自分の出来る限りの仕事でのサポートをすることが出来ないものかと。

このような話をうかがうと、一見ネットとは全然関係のない話題も沢山出てくるものです。中には自分のこれまで築き上げてきた人脈で対応出来ることもありますので。何らかの成果を出すことが出来れば「彼に頼めば何とかしてくれる」と思っていただけることでしょう。

これがお客様同士のビジネスマッチングにも繋がり、双方のお客様から感謝されることもありますので。いずれにせよお客様の役に立てるというのはビジネスマン冥利に尽きますね。

お客様への貢献の積み重ねの中から、自分の仕事に結び付くことも。例えば、お客様が全然ネットは無関係だと考えて当てにしていなかったような案件が、他のビジネスマンとのミーティングで違うアプローチから切り込んでいくと思いもしなかったヒントが出てくることって案外多いのです。工夫次第でネット活用に足り得る企画に化ける、ということでしょう。

実は最近もそういう出来事があり、1つのミーティングから複数の仕事を作り出すことが出来ました。来週、複数のミーティングを一同に集まって行うことになっています。

やはりビジネスは色んなアプローチをしてみることが肝心!私の場合、自分のなかなか回らない頭脳を活性化するためにもオススメの手法でしょうねw


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岡橋秀樹
名古屋市緑区鳴海町在住
三重県伊勢市出身
1968年1月生まれ・47歳

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